保護者アンケート（自己評価）の結果をご報告します

いつも、えがおのたね草薙店をご利用いただきありがとうございます。

先日は、保護者の皆さまに評価アンケートへご協力いただき、ありがとうございました。これは年に一度、私たちが自分たちの支援を振り返るための取り組みで、結果を公表することが国からも求められているものです。とはいえ私たちにとっては「義務だから」というより、皆さまの率直な声を聞ける貴重な機会だと思っています。

今回いただいた声を、良かった点も、これから直していきたい点も、できるだけ正直にお伝えします。

嬉しかったこと

全体としては、多くの項目で「はい」というお返事をいただきました。

なかでも私たちが一番ほっとしたのは、「お子さんは安心して通えていますか」「通所を楽しみにしていますか」という質問に、全員が「はい」と答えてくださったことです。日々の支援の質や、個別支援計画にもとづいた関わり、ご説明のしかたについても高く評価していただけました。お子さんが安心して、楽しみに足を運んでくれている。これ以上に嬉しいことはありません。

ご意見をいただいたこと

一方で、お返事が分かれた項目や、具体的なご要望もありました。私たちが見えていなかった部分なので、ありがたく受け止めています。

• 活動スペースについて：「人数が増えると勉強と遊びのスペースが分けきれないのでは」という声をいただきました。公園などへのお出かけは喜んでいただけている一方で、室内の使い方には工夫の余地がありそうです。
• 交流の機会について：地域の他のお子さんとの交流や、保護者同士・きょうだいの交流の場が、まだ少ないと感じている方がいらっしゃいました。
• 防災や緊急時の対応について：マニュアルの内容や訓練の様子が、皆さまに十分に伝わっていないようでした。
• 具体的なご要望：「先生を紹介するお便りがほしい」「月に1回、または2か月に1回くらい面談してもらえると嬉しい」といった声もいただきました。

これから取り組むこと

いただいた声をもとに、できるところから動いていきます。

まず、先生を紹介するお便りを作ってお届けします。どんなスタッフが、どんな思いでお子さんと関わっているのか、顔の見える関係づくりを進めます。面談の機会も、定期的に持てるように調整していきます。

防災・緊急時の対応については、訓練の様子をお便りやSNSでお知らせし、「何をしているか」が伝わるようにしていきます。スペースの使い方や交流の機会づくりも、引き続き考えていきます。

おわりに

今回の結果は、私たちにとって「できていること」と「これから良くしていけること」の両方を教えてくれました。これからも、お子さんが安心して、楽しみに通える場所であり続けられるよう、一つずつ取り組んでいきます。

気になることやご要望があれば、いつでも気軽にスタッフに声をかけてくださいね。これからもどうぞよろしくお願いいたします。